Question 1

¿Qué significa que un profesional esté verificado en el RNPI?

Accepted Answer

Significa que validamos su inscripción vigente en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud (RNPI) de la Superintendencia de Salud antes de publicar su perfil. Así sabes que la persona que te atiende está habilitada para ejercer su profesión en Chile.

Question 2

¿Cómo pago una consulta?

Accepted Answer

El pago se realiza online al momento de agendar, a través de una pasarela de pago segura. El precio lo fija cada profesional y lo ves antes de confirmar tu hora. [COMPLETAR: medios de pago disponibles]

Question 3

¿Cómo cancelo o reagendo una hora?

Accepted Answer

Puedes cancelar o reagendar desde tu panel de paciente, en la sección de tus citas. [COMPLETAR: plazo límite de cancelación y condiciones de reembolso según la política real]

Question 4

¿Las consultas son online o presenciales?

Accepted Answer

Ambas. Cada profesional define su modalidad: solo online, solo presencial o ambas. Puedes filtrar por modalidad en el buscador y elegir la que más te acomode.

Question 5

¿Qué especialidades están disponibles?

Accepted Answer

Hoy encuentras psicólogos, nutricionistas, kinesiólogos y otras especialidades de la salud. El catálogo crece a medida que se suman nuevos profesionales verificados.

Question 6

¿Cómo me registro como profesional de la salud?

Accepted Answer

Crea tu cuenta seleccionando el perfil profesional, completa tus datos y tu número de registro. Nosotros verificamos tu inscripción en el RNPI y luego publicas tu perfil con tu agenda y precios. Revisa la página Para profesionales para más detalle.

Question 7

¿Qué pasa con mis datos personales y de salud?

Accepted Answer

Tus datos se tratan con estricta confidencialidad, conforme a la Ley 19.628 y nuestra Política de Privacidad. Los datos sensibles de salud solo se tratan con tu consentimiento expreso y solo los comparte contigo el profesional que te atiende. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a privacidad@nurea.app.

Question 8

¿Cómo contacto a soporte?

Accepted Answer

Escríbenos a [COMPLETAR: correo de soporte] o por WhatsApp al [COMPLETAR: número]. También puedes usar el formulario de la página de Contacto. Respondemos en horario hábil.

Question 9

¿Nurea Salud atiende emergencias?

Accepted Answer

No. Nurea Salud es una plataforma de agendamiento y no presta atención de urgencia. Si estás en una emergencia, llama al 131 (SAMU) o a Salud Responde: 600 360 7777.

Question 10

¿Cuánto cuesta usar Nurea Salud como paciente?

Accepted Answer

Crear tu cuenta y buscar profesionales es gratis. Solo pagas el valor de la consulta que agendas, fijado por cada profesional.

Preguntas frecuentes

¿Tienes otra duda?