Question 1

¿Qué significa que un profesional esté verificado?

Accepted Answer

Significa que validamos su inscripción vigente en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud (RNPI) de la Superintendencia de Salud antes de publicar su perfil. Así sabes que la persona que te atiende está habilitada para ejercer su profesión en Chile.

Question 2

¿Cómo pago una consulta?

Accepted Answer

El pago se realiza online al momento de agendar, a través de una pasarela de pago segura. El precio lo fija cada profesional y lo ves antes de confirmar tu hora.

Question 3

¿Cómo cancelo o reagendo una hora?

Accepted Answer

Puedes cancelar o reagendar desde tu panel de paciente, en la sección de tus citas.

Question 4

¿Las consultas son online o presenciales?

Accepted Answer

Ambas. Cada profesional define su modalidad: solo online, solo presencial o ambas. Puedes filtrar por modalidad en el buscador y elegir la que más te acomode.

Question 5

¿Qué especialidades están disponibles?

Accepted Answer

Hoy encuentras psicólogos, nutricionistas, kinesiólogos y otras especialidades de la salud. El catálogo crece a medida que se suman nuevos profesionales verificados.

Question 6

¿Cuánto cuesta usar Nurea Salud como paciente?

Accepted Answer

Crear tu cuenta y buscar profesionales es gratis. Solo pagas el valor de la consulta que agendas, fijado por cada profesional.

Question 7

¿Cómo me registro como profesional de la salud?

Accepted Answer

Crea tu cuenta seleccionando el perfil profesional, completa tus datos y tu número de registro. Nosotros verificamos tu inscripción en el registro oficial y luego publicas tu perfil con tu agenda y precios.

Question 8

¿Hay promoción de lanzamiento para profesionales?

Accepted Answer

Sí, mientras haya cupos disponibles: un período gratis que se aplica automáticamente al crear tu cuenta profesional, sin tarjeta y sin permanencia. Cuando la promoción está activa la ves destacada en la página de precios y en el registro. Después del período gratis rige la suscripción normal, que puedes cancelar antes de que termine.

Question 9

¿Cuánto cuesta la suscripción profesional?

Accepted Answer

La suscripción es de $29.990 CLP al mes o $287.904 CLP al año (20% de descuento). Sin comisión por consulta: el 100% de lo que cobras a tus pacientes es tuyo.

Question 10

¿Qué pasa con mis datos personales y de salud?

Accepted Answer

Tus datos se tratan con estricta confidencialidad, conforme a la Ley 19.628 y nuestra Política de Privacidad. Los datos sensibles de salud solo se tratan con tu consentimiento expreso y solo los comparte contigo el profesional que te atiende. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a hola@nurea.app.

Question 11

¿Cómo contacto a soporte?

Accepted Answer

Escríbenos por correo a hola@nurea.app o visita nuestra página de Contacto. Respondemos en horario hábil.

Question 12

¿Nurea Salud atiende emergencias?

Accepted Answer

No. Nurea Salud es una plataforma de agendamiento y no presta atención de urgencia. Si estás en una emergencia, llama al 131 (SAMU) o a Salud Responde: 600 360 7777.

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