Cada profesional verificado, cada pago protegido, tus datos seguros. Así construimos Nurea.
Verificación oficial
Cada profesional en Nurea está inscrito en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud de la Superintendencia de Salud. Verificamos este registro al incorporarse y periódicamente después.
- Validación contra la base de datos oficial de la Superintendencia de Salud
- Renovación periódica de la verificación
- Sello visible en cada perfil profesional
- Suspensión automática si el registro pierde vigencia
Protección de datos
Cumplimos con la Ley 19.628 y la Ley 21.719 sobre protección de datos personales en Chile. Tus datos de salud están protegidos con los más altos estándares.
- Encriptación en tránsito y en reposo
- Acceso restringido según rol (paciente, profesional, administrador)
- Políticas estrictas de retención y eliminación de datos
- Nunca compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento
Pagos seguros
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas certificadas. No almacenamos datos completos de tarjetas ni información financiera sensible.
- Procesamiento por pasarelas de pago certificadas (PCI-DSS)
- Nurea no almacena datos de tarjetas de crédito o débito
- Reembolsos procesados dentro de 10 días hábiles
- Transparencia total: sabes exactamente lo que pagas antes de confirmar
Cuentas verificadas
Tanto pacientes como profesionales pasan por un proceso de verificación. Las cuentas son personales e intransferibles.
- Registro con correo electrónico verificado o cuenta Google
- Profesionales verificados en el registro oficial
- Pacientes con información de contacto válida
- Suspensión de cuentas que infrinjan nuestros términos
Transparencia
Sin comisiones ocultas, sin cláusulas abusivas, sin sorpresas. Todo está documentado en nuestros términos y condiciones.
- Pacientes: uso gratuito de la plataforma
- Profesionales: suscripción fija, sin comisión por consulta
- Términos y condiciones claros y accesibles
- Política de privacidad detallada
Compromiso con pacientes y profesionales
Construimos una plataforma donde pacientes y profesionales se conectan con confianza. Nuestro compromiso es mantener un ecosistema seguro para todos.
- Canal de contacto directo: hola@nurea.app
- Proceso de cancelación y reembolso definido
- Actualizaciones y cambios notificados con anticipación
- Hecho en Chile, regulado por la ley chilena
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